人手不足解消に効果的なスキマバイトの採用について【採用担当者向け】

スキマバイトを採用することで、企業は必要なときに必要な人数だけの労働力を確保できます。
たとえば、レストランや小売店では、ランチタイムや夕方のピーク時にだけ人手が多く必要ですが、それ以外の時間帯はそれほど必要ありません。
このような場合、スキマバイトを活用することで、効率的に人員配置を行い、過剰な人件費を抑えることができます。

＜具体例＞
・イベント運営会社が週末のイベント開催時にスキマバイトを募集して、人手不足を補う。
・通信販売業者がセール期間中に倉庫作業員としてスキマバイトを採用し、注文処理を迅速に行う。

フルタイムの従業員を雇うと、給料に加えて社会保険、福利厚生、退職金など多くの費用がかかります。
一方、スキマバイトは短期間の契約であるため、これらの追加コストを大幅に削減できます。また、業務量に応じて雇用人数を調整することで、労働コストを最適化できます。

＜具体例＞
・飲食店が繁忙期のみ追加のスキマバイトを雇い、閑散期には通常のスタッフだけで運営する。
・オフィスビルの清掃業者が、週末や祝日のみの清掃スタッフをスキマバイトで補充し、平日は通常スタッフで対応する。

急な業務増加や予期せぬ欠員が発生した場合でも、スキマバイトを迅速に採用することで対応が可能です。
短期間での募集と採用が可能なため、急な人手不足を補うことができます。
また、特定のプロジェクトやイベントなど短期間の業務に対しても柔軟に対応できます。

＜具体例＞
・小売店がクリスマスシーズンの一時的な人手不足をスキマバイトで解消。
・短期間のプロジェクトのために専門知識を持つスキマバイトを採用し、プロジェクトをスムーズに進行。

スキマバイトを通じて、従業員のスキルや適性を見極めることができます。
短期間での業務を通じて、その人が長期的に組織に適しているかどうかを判断できます。
これにより、長期雇用前のミスマッチを防ぐことができ、結果的に組織の人材効率を向上させます。

＜具体例＞
・大型プロジェクトの前にスキマバイトとして短期採用し、プロジェクト終了後に正社員としてのオファーを検討。
・シーズン業務のスキマバイトから、長期的なポジションへの昇格を見据えて評価する。

スキマバイトは、学生や主婦、シニア層など、さまざまな背景を持つ人々にとって働きやすい形式です。
これにより、多様なスキルや経験を持つ人材を確保することができます。
多様性は組織に新しい視点やアイデアをもたらし、創造性や問題解決能力の向上につながります。

＜具体例＞
・学生が授業の合間に働けるようなシフトを組み、若い世代の視点を取り入れる。
・主婦が家事や育児の合間に働けるような短時間の勤務を提供し、家庭的な視点を取り入れる。
・定年退職後のシニアが、自身の豊富な経験を活かして働くことができるポジションを用意する。

【課題】
アルバイト採用活動を再開するも、従来の採用手法だけでは人材獲得に苦戦。ピンポイントな採用ニーズに対し新たな採用手法が必要だった

【使ったサービス】
タイミー

【募集した内容】
・最初は簡単な書類整理や片付けなど、高度な接客スキルを必要としない職種の募集のみ
・成果を感じられたので、高度な接客サービスのスタッフも募集することに

【得られた成果】

接客を伴うレストランスタッフや宴会サービス、フロント業務など従来の求人広告で採用困難だった職種も採用することができた

【課題】
当日欠勤が起きると、お店が回らないぐらい人手が足りていなかった

【使ったサービス】
タイミー

【募集した内容】
・飲食店のホールキッチン

【得られた成果】
これまでに働いていただいたワーカーさんの8〜9割は飲食店経験者の方。
既存スタッフが接客に集中できるようになって、お店の売上がアップした。

＜スキマバイトに特化した求人サイト＞
おてつだいnetworks
シェアジョブ
シフトワークス
スキマワークス
バイトレ
ヒバライト
ヒバライ.com
プチジョブ
randstad
shot works
shot worksコンビニ
shot worksダイレクト
shot worksデリバリー

＜スキマバイトに特化したアプリ＞
エリクラ
コノヒニ
シェアフル
タイミー
らくしふワーク

などなど。まだまだ増えてきています。
LINEやメルカリが参入するなど、スキマバイトの需要の高さがうかがえます。

掲載料金や利用料金などはまちまちです。
一例をあげると、

＜タイミー＞
・初期費用、掲載費用無料
・サービス利用料　30％
・振込関連手数料200円

＜シェアフル＞
・採用課金型、金額は案件等により異なる

＜LINEスキマ二＞
採用フェーズをワンストップで提供するベーシックタイプと、機能を大幅に拡張したマニュアルタイプの2種類のプランから選択可

紹介してきたように、スキマバイトのサイトはたくさんありますが、やっぱり今話題なのはCMでもおなじみのタイミーでしょうか。
タイミーは安心して使えるサイトなのか？をお伝えします。

＜安心ポイント＞
タイミーでは、マッチングしたワーカーさんでも、ある一定の条件があれば、企業側からキャンセルをすることができます。
それが下記の内容になります。
●求人に記載した条件を満たしていない
●ペナルティポイントが4pt以上
●直前キャンセル率が10%以上
●Good率が80%以下
●良くないレビューが複数ある

これらの条件に当てはまっていれば、信用度の低いワーカーとしてキャンセルができるので、企業側も安心です。
また、ワーカー側としてもこれらのポイントでキャンセルされてしまっては仕事が入らなくなってしまうので、なるべくここのポイントを減らすようにする人が多いそう。
結果的に「頼んでみたけど使えなかった…」という事象は少なくなります。

企業側がワーカーさんに申し込みをするときに見れる情報として、そのワーカーさんのGood率、ペナルティポイント、直前キャンセル率、キャンセル率、レビュー、があります。
レビューをみてどういう人なのかが把握でき、ペナルティポイントやキャンセル率でちゃんと仕事をしてくれる人かどうか、信用できる人かどうかを見極める材料となります。
内容によっては「このワーカーさんは信用できない」と判断し、企業側はマッチングをキャンセルすることができるのです。

さらにワーカーは過去に働いた職場から認められると、バッジが付与されます。特定スキルのバッジを持つワーカーに対して求人をだすこともできるため、安心して仕事を任せられます。

★ランチタイムやディナータイムのピーク時のみ追加のスタッフが必要な場合があります。
繁忙期や特定の時間帯だけのサポートが求められるため、スキマバイトが適しています。

＜軽作業・物流＞
商品のピッキング・梱包
棚卸し
入出荷作業
配送助手
★オンラインショッピングの繁忙期や季節的な需要増加に対応するため、一時的な追加スタッフが求められることがあります。軽作業は短期間でも対応しやすい仕事です。

＜清掃スタッフ＞
オフィスビルや店舗の清掃
イベント後の会場清掃
ホテルや旅館の客室清掃
★清掃業務は定期的かつ短時間で完了するため、スキマバイトに適しています。
特に、週末や特定の時間帯に集中する業務には、短期的な労働力が効果的です。

＜介護・ヘルパーの補助業務＞
デイサービスセンターでの補助
レクリエーションのサポート
食事や入浴の介助補助
★介護施設やデイサービスでの補助業務は短期間でも役立つ場面が多いです。
資格が必要ない簡単な補助業務にスキマバイトを活用できます。

このほかにも、例えば資格や経験で企業側から求職者を絞れるので高度な接客サービスが必要になるホテル業界や旅行業界などでもスキマバイトは活用できるでしょう。

スキマバイトを採用する際には、いくつかの重要な注意事項があります。
これらを把握しておくことで、スムーズに採用プロセスを進め、効果的に人材を活用することができます。

スキマバイトを採用する際には、いくつかの重要な注意事項があります。これらを把握しておくことで、スムーズに採用プロセスを進め、効果的に人材を活用することができます。

1. 法的遵守
労働基準法：最低賃金、労働時間、休憩時間、休日の規定を遵守する必要があります。

2．募集と選考
明確な仕事内容：募集時に具体的な仕事内容、求めるスキル、勤務時間、報酬などを明示すること。
迅速な対応：スキマバイトは即戦力を求めることが多いため、迅速に選考・採用プロセスを進める必要があります。
面接や確認：必要最低限の面接やスキル確認を行い、適切な人材を選定することが重要です。

3. トレーニングと指導
簡潔なトレーニング：短期間で業務を開始できるよう、簡潔で効果的なトレーニングプログラムを用意する。
明確な指示：業務内容や手順を明確に伝え、スムーズに作業に入れるようにする。
サポート体制：初日や初めての業務時には、サポート体制を整え、質問や相談ができる環境を提供する。

4. トラブル防止
業務範囲の明確化：業務範囲を明確にし、予期せぬトラブルを防ぐ。
適切な指示系統：業務中の指示系統を明確にし、混乱を防止する。