Indeedクリック率を改善するには？数値ごとの分析ポイントも紹介

職種の魅力が検索結果一覧表示で伝わっていないと、求職者からクリックしてもらえません。求職者は以下の項目を見て仕事を決めます。

・職種名
・求人キャッチコピー
・勤務地
・タグ
・画像

特に重要なのが求人キャッチコピーです。求職者は限られた情報から仕事をイメージして、クリックするかどうかを決めます。働くスタイルやメリットが伝わらないと、クリックされないため注意が必要です。

求人キャッチコピーは以下のとおり、Indeedの検索結果一覧画面で確認できます。

業界・業種の人気が下降していると、クリック率が下がります。厚生労働省が発表している2024年度職種別有効求人倍率をもとに、採用難易度が高い順にまとめました。

厚生労働省職業別労働市場関係指標（実数）をノーザンライツにて加工

例えばアルバイト・正社員ともに、保安職業従事者が特に難しいです。なぜなら求人数に対して求職者数が少ないからです。アルバイトの有効求人倍率は8.0のため、8つの企業が1人の求職者を取り合っているという計算になります。

またサービス職業従事者に含まれる職種で特に有効求人倍率が高いのは、介護サービス業・接客給仕職業です。警備や介護、サービス業は全体的に限られた求職者から応募が見込めるよう改善していく必要があるでしょう。

有効求人倍率について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

求人がターゲットと異なるユーザーに表示されていると、クリック率が上がりません。

たとえば学生バイト向けの居酒屋ホールスタッフの求人が、主婦（夫）層へ表示されたケースを考えてみましょう。夕方以降で働くシフトは、主婦（夫）の方が働きたいスタイルと異なるためクリックされません。

ターゲットとなるユーザーに表示させるためには、運用方法やキーワード設定が重要です。トレンドキーワードは、Indeedの採用市場レポート画面で職種名・エリアを入れると確認できます。

競合の求人に埋もれてしまうと、求職者が求人を見つけられずクリック率が低下します。Indeedの求人は求職者の検索意図に合った順に表示される仕組みです。つまり求職者像が固まっていないと、どの求職者層の検索ページにも表示されない状態に陥ります。ターゲットの求職者層にクリックしてもらえるように、キーワードや勤務地など細かい設定が大切です。

それではクリック率を上げるためには、どのような取り組みが重要なのでしょうか。次にクリック率を上げる具体的な方法を紹介します。

仕事内容のイメージが付くように簡潔な職種タイトルにすると、その職種を希望する求職者からのクリックを促進できます。ほとんどの求職者はスマホの小さい画面でIndeedの求人を確認しています。明確・簡潔な職種かどうか、他に言い換えられる言葉はないかなど、複数視点から職種名を考えてみてください。

【OK例】
・ホテルのフロントスタッフ
→明確な職種名になっている。

【NG例】
・未経験OK！ホテルのフロントスタッフ
→職種以外の情報が含まれている。
・フロントスタッフ
→職場環境が想像しにくい

実際ノーザンライツのお客様で、以下の職種名に変更した結果クリック率が向上した事例があります。

【改善前】
職種名：●×グラウンドの整備管理スタッフ
クリック率：7.43%

【改善後】
職種名：●×グラウンドの施設管理スタッフ
クリック率：10.90%

上記のように一つの単語を変えるだけで、クリック率が1.5倍にアップする事例もあるのです。今回の事例では改善前からクリック率の平均値4～5%を上回っています。職種名の変更は、平均値を超えているかどうかの判断で問題ないでしょう。
仕事の内容を棚卸しし、他の伝え方がないかどうか検討してみてはいかがでしょうか。

求人キャッチコピーは、同業他社の求人と差をつけるために重要な項目です。求人キャッチコピーを書く時は、以下の3点を意識するとクリック率が上がるかもしれません。

・ターゲットが希望しそうな条件を入れる
→週2～OK！Wワーク大歓迎！、駅直結
・活躍中のスタッフ情報を入れる
→学生さんも大活躍！
・応募者の不安を払拭
→未経験ＯＫ！1から丁寧に指導します。

画像を追加すると、求職者へより働く環境のイメージを伝えられてクリック率が上ります。求職者は企業が想像している以上に職場環境に不安を持っています。実際弊社で非正規雇用従事者へ実施したアンケートでは以下の結果となりました。

・直近のアルバイト先を決めた理由：職場で働く人たちの雰囲気がよく、働くイメージが持てた(14.7%）

給与や勤務形態に次いで、働くイメージが持てるかどうかが大きく割合を占めていました。働くイメージを持ってもらえる写真は、クリック率の向上に効果があるといえるでしょう。

ここまではクリック率に閉じてIndeedの改善策を説明しました。次にIndeedで結果を出すためにはどうすればいいのか、注目する数値とポイントについて紹介します。

表示回数は、以下の2点を改善すると増やすとよいでしょう。

・キーワードの追加
・キャンペーン分け

キーワードとは職種や働くスタイル、経験など自社の特徴を表す単語のことです。キーワードは求職者トレンドに沿ったキーワードを選択することが重要です。トレンドキーワードは、Indeedのスポンサー求人で一定以上の金額を利用すると利用できる「採用市場レポート」で調べられますよ。

また複数の拠点や職種で募集を行っている場合は、キャンペーン分けが重要です。なぜなら1つのキャンペーンにまとめると、人気拠点・職種に応募が集中してしまうため。キャンペーン分けを変更することで、表示回数の偏りが改善する可能性があります。

応募開始率とは、クリック数に対して求職者が「応募画面へ進む」をクリックした割合です。応募開始率の平均値は、2～3％と言われています。

応募開始率は以下のポイントを見直すことで、改善するかもしれません。

・原稿内容に求職者が知りたい情報が過不足なく盛り込まれているか
・競合他社と条件面・魅力が弱くないか
・応募の条件が高すぎないか

求職者にとって読みやすく、アピールポイントが伝わる原稿が重要です。

応募完了率とは応募開始の人数に対して、応募完了まで達した割合のことです。

応募完了率の平均値は、33%程度だと言われています。応募完了率は以下の点を見直すことで、改善できる余地があります。

・質問内容の精査
・Web・電話どちらも応募可能かどうか
・履歴書の提出方法は柔軟かどうか

求職者目線で応募フローに手間がかかる点がないかどうか、見直してみるとよいでしょう。

応募率とは、クリックした人のうち実際に応募完了まで進んだ数のことです。

応募率の平均値は1.0%と言われています。

応募率が悪い場合は、先述した応募開始率・応募完了率のどちらかまたは両方悪いケースが考えられます。各数値を振り返り、平均に達していない場合は原稿改善や応募フォームを見直すことで数値改善ができるかもしれません。

クリック単価とは1クリックに対して消化される費用のことです。Indeedのクリック単価は、職種・エリア・競合の多さなどから採用難易度をAIが分析して設定します。採用難易度が高いほどクリック単価は上がります。

たとえば弊社の客様の事例では、エリア別で以下のようにクリック単価が異なりました。

関東：42円/クリック
九州：52円/クリック

クリック単価を改善するには、表示回数・クリック率を上げる施策が重要になります。クリック単価の変化は、エリアの求職者数だけではなく、外的要因もかなり影響します。要因を振り返り、さまざまな視点での分析が必要です。